Garantía
Todos los productos que vendemos tienen garantía y cuentan con el respaldo de su fabricante.
Duración y condiciones
La duración y las condiciones de la garantía dependen del fabricante y del producto. Se indican en el empaque, en la documentación del producto o en la descripción de la tienda. MarioYoReparo te acompaña en todo el proceso y gestiona el reclamo con el fabricante cuando corresponda.
Cómo solicitar la garantía
- Escríbenos por WhatsApp al +507 6800-0888 o por correo, con tu número de pedido o factura.
- Describe la falla y, si puedes, envía fotos o un video.
- Revisamos el caso y te indicamos los pasos. Según lo que determine el fabricante, el producto se repara, se reemplaza o se aplica la solución que corresponda.
Lo que no cubre la garantía
- Daños por golpes, caídas, presión, líquidos o humedad.
- Mal uso, uso distinto al indicado por el fabricante o instalación incorrecta.
- Variaciones de voltaje o uso de cargadores y accesorios no compatibles.
- Productos abiertos, manipulados o reparados por terceros.
- Desgaste normal por uso y daños estéticos (rayones, marcas).
- Fallas de software de terceros, virus o configuraciones hechas por el usuario.
- Pérdida de información. Respalda tus datos antes de enviar un equipo.
Reparaciones
Los trabajos de reparación y los repuestos que instalamos también tienen garantía. Sus condiciones se indican en la orden de servicio. No cubre fallas distintas a la reparada ni daños posteriores de los tipos listados arriba.
Última actualización: 29 de septiembre de 2026